幕張生活辞典
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マンション内の苦情

最近、マンションへ越して来たのですが上階の物音がすごく響きます。日中は、とても静かなのですが夜、12時とか13時くらいにドンドン音がして週末も朝の8時頃から2時間位ドンドンガンガン音が響きます。平日、働いている身としては週末のその時間からドンドンやられると非常に辛く、全然休まりません。最近のマンションですから防音はある程度、できていると思うのでよっぽどの事をしない限り、あんなに音は響かないのでは..と思うのですが。今のご時世、ヘタに注意して逆ギレされても怖いし..と思うと。集合住宅に住むのが初めてなもので、こういう場合、どうすれば、お互いが嫌な思いをせず解決できるのか悩んでいます。同じような経験をされている方がいらっしゃったら是非アドバイスをお願いします。

 幕張本郷に住んでま〜す
☆(2005年7月4日  H14I618)

 
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みもさん 大久保に住んでま〜す



この問題は、津々浦々日本中至る所で起きているから、ちょっと探せば色んな所に解決法が載っているのが見つかると思いますよ。

どんな方が住んでいるか、という記述がないようなので、
ひょっとすると、上下左右の部屋への引っ越し挨拶がまだ済んでいなかったりして・・・。
「音の主」「家族構成と生活パターン」が分かるだけで、いくぶん気持ちも変わってくる場合も。「得体の知れない音」というのは、それだけで不安な気持ちになりますから。

今週はマンションの騒音問題に迫ります
http://www.asahi.com/housing/soudan/030822.html
   
(2005年7月4日  H16I515)

けいこさん 幕張本郷に住んでま〜す



友達のマンションも上の階の音がすごかったらしいのですが、
マンションの管理人に相談して上の階の人に伝えてもらったところ、逆にひどくなったそうです・・・・。
「話を大きくした!そんなにひどいですか!?」みたいになったそうです。
もし言うなら直接の方がいいのかもしれないですね・・・・。
   
(2005年7月4日  H23I335)

にもさん 幕張に住んでま〜す



直接言うよりはやはり管理人さんを通した方が無難な気がします。もしかすると、お宅以外の方も管理人さんにお話しされてるかもしれません。
お互い様とは言え、大工仕事などでかなり大きな音が出る場合は、一応事前に上下、お隣の方に一言お伝えしておいた方がよいのでしょうね。
   
(2005年7月4日  H28I601)

さん ベイタウンに住んでま〜す



私が住んでいるマンションの管理会社&管理人さんは「住人と住人の問題の間に入れないから、自分で直接言いに言って下さい」と言ってきましたよ。
言いづらいので、そのままになってしまいました。。(私は騒音ではないんですが)
   
(2005年7月4日  H14I603)

ちゃおさん 大久保に住んでま〜す



以前、分譲マンションに住んでいて下から怒られたことが
あります。すっごい嫌な気持ちになり、ここに住みたく
なくなります。当然、下の人に対する印象も変わりますし、
ドアを蹴飛ばして喧嘩に行こうとも思いました。

従って、注意するのは辞めた方がいいと思います。
相手にもよりますが、何されるかわかりませんよ。

それより、仲良くなった方が得策かと思います。
仲良くなれば、多少うるさくても気にならなくなります。
   
(2005年7月5日  H20I356)

ぴっぴさん 稲毛に住んでま〜す



私も同じような悩みを抱えています。と、いうよりも集合住宅にお住まいの方は皆同じような問題を抱えているように思いますが・・。まず、越してきた時の挨拶は非常に大事だと思うのです。お隣・階上・階下はもちろんのこと、同じ階段やエレベーターを使う方たちには。そして今回のように自分が被害者(ちょっと大袈裟かしら)と思った場合、まずは先方に「うちの物音、気になっていませんか?何かあったら遠慮せずにお伝えくださいね」と<先手>を打っておくとかなり効果はあると思います。現に我が家はそれで解消できました。階上の方の非常識な時間帯の音に悩まされていましたが、それを言って以来気を遣って頂けてるように思います。
やはり何事も<言い方>ってとても重要です。はなから喧嘩腰な物言いでは先方だっていい気はしないはずですし、自分が言われた場合に置き換えて、ひと呼吸置いてお話しをされてみては?管理人さんに言うのも一案なのでしょうが、間に人が入ると表現も変わってきてしまうので、ものすごく攻撃的に受け取られがちです。まして苦情は・・・。
   
(2005年7月5日  H14I668)

兼業主夫さん 美浜区に住んでま〜す



顔が見えない分、疑心暗鬼になるのも無理はないと思います。
しかし、そうそう悪意の人ばかりではないと思うのです。
ウチは最上階で2人の小さい子供。
当然騒音はゼロというわけには行きません。
一度子供が積み木で床を叩いた時、下から何かでつつく音が...。
これはまずいと思って、子供を連れてお詫びに伺いました。
子供も下に人が住んでいるという事がわかったのか、それ以降多少は気遣いするようになりました。依然ゼロというわけには行きませんが..。
ただ、エレベーターとかで会った時も挨拶したり、いつもうるさくて済みませんという様な一言を添える事で険悪な関係にはなっていません。
抗議する側、される側。それぞれに言い分や理由があるのは当然の事ですが、相手の顔を知っているというだけでかなり状況は変ると思います。
管理室に電話番号を聞き、威圧感の無い様お願いという形で注意を促すというのがまずは最初の一歩ではないかと思います。
それでダメならまた別の方法を考えるしかないわけですが、逆ギレとか険悪な関係とかを恐れてずっと我慢しているのもどうかと思います。
管理組合の会合等は無いのでしょうか?そう言う席で個別にというわけではなく全体的なマナーとして騒音問題を取り上げてもらうとかあると思います。
   
(2005年7月5日  H24I535)

みもさん 大久保に住んでま〜す



>まずは先方に「うちの物音、気になっていませんか?何かあったら遠慮せずにお伝えくださいね」と<先手>を打っておく。

これはいいですね。
よほど"鈍感なひと"でない限り、暗に「音が響いて困っている」と言ってきているんだな、と分かるはずです。
ましてや、下の階の住人が上の階にそう言った場合は、なおさらそうです。

ただあくまで始めは、した手に、さりげなく、スマートに。
   
(2005年7月5日  H16I515)

あめさん 幕張本郷に住んでま〜す



アドバイスにならなくて申し訳ないのですが、私も上の階の騒音に悩まされています。

引っ越しの際、上下左右に挨拶に伺いましたが、上の階の方にはそれ以降、お会いする機会もなく「下手にスマートにさりげなく」の手も使えそうにありません。(顔も忘れてるかも)

小さなマンションなので会合等もなく、苦情を言うなら不動産屋に言うしかないと思うのですが、やはり、面倒なことになるくらいだったら我慢した方がいいやと思ってしまう自分がいます。

今は本当にストレスに感じてイライラしてる毎日ですが、
いずれ、これも生活音として慣れる日はくるのでしょうか?
   
(2005年7月5日  H23I243)

兼業主夫さん 美浜区に住んでま〜す



我慢はし損だと思います。
おそらく音を出している方は全く騒音の意識が無いと思います。
ウチも気になった事はあっても何をしたときにどんな音が響くのか?については全くわかりませんでした。
子供の積み木が大きな騒音になっているという事がわかったのは下の人に気付かされてからの事です。それいらいカーペットの上にラグを敷き、スポンジの繋げるマットを置いてその上で積み木をさせる様にしたり、椅子の脚にキャップを取り付けたり簡単であるていど効果的な対策をとったわけです。
下に住む人が騒音を気にしているという事を知ってもらう事がまず最初の一歩だと思いますよ。
トラブルになるのはクレームの仕方の方にも問題があったりするわけで、それにも配慮しつつ言うべきことははっきり言っていいと思いますよ。
ウチもその旦那さんのベランダ煙草の事を止めて貰うようにお願いしましたがトラブルもなく現在に至っております。
   
(2005年7月5日  H24I405)