最近、パソコンを終了しようと「スタート」・「終了オプション」・「電源を切る」の順に操作すると（今までと同じなのですが）
「ウィンドウステーションがシャットダウン中であるためアプリケーションが初期化に失敗しました」というコメントが出るんです。
仕方なくそのままそこに出た「OK」を押すとジャンと変な音がしてその後電源が切れます。
3日前にクッキーを削除したり、「Adobe　Reader70」っていうのを入れてもらい
それからおかしくなりました。
それをやってくれた姉に聞いても「何これ？知らないよ」と言い、私にはさっぱりわかりません。
どうしたらいいのでしょうか？
私はパソコンのことが全然わからないんです。どなたかお助け下さい。
よろしくお願い致します。